Polityka zwrotu kosztów

Zwrot bez podania przyczyny

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Przy dostawach w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy. Wyślij oświadczenie przed upływem terminu, np. na karibukontakt@sklep.pl. Nie potrzebujesz naszej zgody ani obowiązkowego formularza.

Po zgłoszeniu odeślij koszulkę w ciągu kolejnych 14 dni na adres Sprzedawcy podany poniżej. Bezpośredni koszt odesłania przy zwykłym zwrocie ponosi klient. Koszulkę możesz przymierzyć; odpowiadasz za utratę wartości wynikającą z używania jej ponad sprawdzenie cech i dopasowania.

Zwracamy pieniądze do 14 dni od otrzymania oświadczenia, wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Możemy zaczekać na koszulkę lub dowód nadania — zależnie od tego, co otrzymamy wcześniej. Zwrot następuje pierwotną metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, bez dodatkowych opłat.

Drukowanie naszych gotowych wzorów po zamówieniu nie odbiera prawa do odstąpienia.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Napisz, co jest nie tak i czego żądasz. Numer zamówienia, zdjęcia i dowód zakupu pomagają, ale paragon nie jest obowiązkowy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

Możesz żądać naprawy lub wymiany. W sytuacjach przewidzianych ustawą, m.in. gdy niezgodność jest istotna, naprawa lub wymiana zostały odmówione albo nie usunęły problemu, przysługuje obniżenie ceny lub odstąpienie. Koszty doprowadzenia produktu do zgodności, w tym odbioru i transportu, ponosi Sprzedawca.

Zgłoszenie zwrotu

Napisz na karibukontakt@sklep.pl. Dane sprzedawcy i adres do odesłania znajdziesz w danych kontaktowych. Wiadomość ułatwia obsługę zwrotu, ale nie wymaga naszej zgody.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz jest dobrowolny. Możesz skopiować poniższy tekst do e-maila lub pisma.

Adresat: Teresa Świerczyńska; karibukontakt@sklep.pl.

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: __________.
Numer zamówienia (opcjonalnie): __________.
Data zamówienia / otrzymania: __________.
Imię, nazwisko i adres konsumenta: __________.
Data: __________.
Podpis konsumenta (tylko dla formularza papierowego): __________.

Powyższe prawa przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z wpisu w CEIDG.